Llamadas VoIP con WiFi de hotel: Consejos para llamadas fiables a EE.UU.

Estás en una habitación de hotel en Londres. Necesitas llamar a tu banco en Houston. Abres tu aplicación de llamadas y... nada. No conecta. Bienvenido al frustrante mundo de las llamadas con WiFi de hotel.

La buena noticia: la mayoría de los problemas con el WiFi de hotel tienen solución. La mala noticia: los hoteles no lo ponen fácil. Aquí te explicamos cómo hacer que tu próxima llamada funcione de verdad.

El problema del WiFi de hotel

El WiFi de hotel está diseñado para navegar, no para llamar. Muchos hoteles bloquean intencionadamente el tráfico VoIP o limitan el ancho de banda en los niveles gratuitos. Bloquean puertos específicos (5060 y 5061 para SIP, 10000-20000 para audio) que las aplicaciones de llamadas necesitan para conectarse.

¿Por qué harían esto los hoteles? Mira el teléfono de tu mesita de noche. Esa es la razón.

La FCC ha multado a cadenas hoteleras como Marriott y Hilton por prácticas de bloqueo de WiFi. Pero muchos hoteles todavía restringen las aplicaciones de llamadas en sus redes, ya sea mediante el bloqueo de puertos o limitando el WiFi gratuito solo a la navegación básica.

Evita el teléfono del hotel

El teléfono del hotel es una trampa. Marriott cobra $10 por el primer minuto de una llamada internacional, más $5 por cada minuto adicional. ¿Una llamada de 10 minutos para resolver un problema con tu tarjeta de crédito? Eso son $55.

Hilton no es mucho mejor, con $5 por minuto para llamadas internacionales. Algunos hoteles incluso cobran por números 1-800—que de todos modos no funcionan desde ubicaciones internacionales.

Por eso las llamadas con WiFi son importantes. Incluso con sus problemas, es tu camino hacia una llamada que no cuesta más que una cena.

Por qué se bloquean las apps (y qué funciona en su lugar)

La mayoría de las apps VoIP utilizan puertos específicos que los hoteles pueden bloquear fácilmente. Las llamadas desde el navegador utilizan el puerto 443 —el mismo puerto que los sitios web HTTPS normales— por lo que funcionan incluso cuando las apps no lo hacen.

He aquí por qué esto es importante: los hoteles pueden bloquear los puertos 5060 o 10000-20000 sin afectar la navegación web. Pero no pueden bloquear el puerto 443 sin inutilizar todos los sitios web de su red. Los servicios de llamadas desde el navegador utilizan este mismo puerto, lo que los hace mucho más difíciles de restringir.

Las llamadas desde el navegador también utilizan algo llamado servidores TURN, que dirigen el tráfico de tu llamada sorteando las restricciones de la red. Piensa en ello como si tu llamada encontrara una puerta trasera cuando la principal está cerrada con llave.

Así que, si WhatsApp o Skype no conectan, prueba algo que funcione en tu navegador. No hay app que descargar, no se necesitan puertos especiales, solo una página web que hace llamadas.

Consejos prácticos para mejorar las llamadas con WiFi de hotel

Seis cosas mejorarán la calidad de tus llamadas con WiFi de hotel:

1. Usa la red de 5GHz. La mayoría de los hoteles emiten redes de 4GHz y 5GHz. La opción de 5GHz tiene menos interferencias y menor latencia para las llamadas.

1. Acércate al punto de acceso. La señal WiFi disminuye drásticamente a través de paredes y muebles. Si sabes dónde está el punto de acceso del pasillo, sitúate cerca de la puerta de tu habitación.

1. Pausa otros dispositivos. Cada teléfono, tablet y portátil conectado al WiFi de tu habitación compite por el ancho de banda. Pausa las descargas y el streaming antes de tu llamada.

1. Llama durante las horas de menor actividad. El WiFi del hotel se ralentiza cuando todo el mundo lo usa. Temprano por la mañana (antes de las 8 AM) y tarde por la noche (después de las 10 PM) suelen tener menos congestión.

1. Actualiza a WiFi premium. Muchos hoteles cobran $10-20/day por WiFi premium que elimina restricciones y ofrece velocidades más rápidas. Se amortiza con una sola llamada que no hagas desde el teléfono del hotel.

1. Usa llamadas desde el navegador. Cuando las apps están bloqueadas, las llamadas desde el navegador suelen seguir funcionando porque utilizan el mismo puerto que la navegación web.

Cuando el WiFi falla por completo

Algunas redes de hotel son demasiado restrictivas para cualquier tipo de llamada con WiFi. Cuando eso sucede, tienes opciones de respaldo:

Usa datos móviles. Desactiva el WiFi y usa tu conexión celular. Sí, podrías pagar cargos de roaming, pero a veces es la única opción que funciona.

Prueba una VPN. Una VPN a veces puede sortear los bloqueos, aunque también puede empeorar las cosas si el hotel también bloquea el tráfico VPN.

Busca otro WiFi. El vestíbulo del hotel, una cafetería cercana o incluso el hotel de al lado podrían tener configuraciones de red más permisivas.

Consigue una SIM local. Si te quedas varios días y el WiFi es consistentemente terrible, una SIM local con datos podría valer la pena el viaje a una tienda de teléfonos.

Las cuentas de las llamadas de hotel

Esto es lo que realmente cuesta:

Una llamada de 10 minutos a EE.UU. cuesta $0.20 con llamadas desde el navegador. ¿La misma llamada desde el teléfono del hotel? $55 con las tarifas de Marriott.

Incluso si pagas $15 por WiFi premium, ya estás ganando después de una llamada. Las cuentas del teléfono del hotel nunca te favorecen.

Eso es lo que hace WorldDialer. Abre un navegador, introduce el número, haz la llamada. $0.02/minute a números de EE.UU. No hay app que descargar, lo que significa que la red del hotel no tiene nada que bloquear.

Haz la llamada

Las llamadas con WiFi de hotel no tienen por qué ser una batalla. Las llamadas desde el navegador funcionan cuando las apps no lo hacen, cuestan céntimos en lugar de dólares y no requieren descargar nada en tu teléfono.

La próxima vez que estés atrapado en una habitación de hotel y necesites llamar a EE.UU., evita la trampa del teléfono de $55. Abre tu navegador. Haz la llamada. Paga los $0.20. Vuelve a disfrutar de tu viaje.

Estaremos aquí la próxima vez que nos necesites.