Нерухомість у США: Дзвінки агентам з-за кордону

Керування нерухомістю в США з-за кордону означає телефонні дзвінки — багато дзвінків. Перевірка банківського переказу під час закриття угоди, невідкладні ситуації з нерухомістю о 2 ночі за вашим часом, переговори з ріелтором, які не можуть чекати на електронну пошту. Ваш телефон — це ваш рятівний круг для ваших інвестицій, а міжнародні тарифи операторів роблять цей рятівний круг дорогим.

Міжнародні покупки будинків у США зросли на 44% минулого року. Більше людей купують і керують нерухомістю в США з-за кордону, ніж будь-коли з 2017 року. Це означає, що більше людей стикаються з однією і тією ж проблемою: як здійснити операцію з нерухомістю, коли ви знаходитесь за 8000 миль, а ваша телефонна компанія стягує $2 за хвилину?

Реалії нерухомості США з-за кордону

Купівля, продаж або керування нерухомістю в США з-за кордону ставить вас у залежність від часових поясів і телефонних ліній. Операції з нерухомістю відбуваються швидко. Пропозиції потребують відповіді протягом годин, а не днів. Вашому менеджеру з нерухомості байдуже, що в Берліні 3 ранку — прорвало трубу, і йому потрібне схвалення на ремонт.

Електронна пошта підходить для деяких речей. Телефонні дзвінки — для всього іншого. Проблема в тому, що "все інше" включає моменти з високими ставками: перевірка інструкцій щодо банківського переказу, перш ніж ви відправите шестизначну суму, переговори щодо зустрічних пропозицій до дедлайну та вирішення надзвичайних ситуацій, перш ніж вони перетворяться на катастрофи.

Коли вам потрібно буде дзвонити

Шість ситуацій вимагають доступу до телефону при керуванні нерухомістю в США з-за кордону:

Перевірка закриття угоди — Підтверджуйте інструкції щодо банківського переказу телефоном, ніколи не лише електронною поштою. Це запобігає шахрайству.
Невідкладні ситуації з нерухомістю — Прориви труб, блокування орендарів, збої в роботі систем опаплення, вентиляції та кондиціонування. Вашому менеджеру з нерухомості потрібне схвалення.
Переговори з ріелтором — Пропозиції, зустрічні пропозиції, відповіді на інспекції. Електронна пошта занадто повільна.
Координація з титульною компанією — Питання щодо документів, графіки підписання, зміни в останню хвилину.
Спілкування з кредитором — Термін дії фіксованих ставок закінчується, документи потребують перевірки, питання потребують відповідей.
Поточне керування — Щоквартальні перевірки, поновлення оренди, координація з постачальниками.

Це не один телефонний дзвінок. Це десятки дзвінків протягом тижнів або місяців. За тарифами операторів ви дивитеся на $50-100 витрат на телефон, перш ніж ви навіть закриєте угоду.

Запобігання шахрайству з банківськими переказами — Чому телефонні дзвінки є обов'язковими

Шахрайство з банківськими переказами коштує покупцям житла тисячі. У деяких випадках — сотні тисяч. Ось як це працює: шахраї зламують електронні поштові скриньки титульних компаній або ріелторів. Вони відстежують вашу транзакцію. В останній момент вони надсилають фальшиві інструкції щодо банківського переказу, які перенаправляють ваші кошти на їхній рахунок.

До того часу, як хтось помітить, гроші зникають.

Єдиний захист — це телефонна верифікація. Ніколи, за жодних обставин, не довіряйте інструкціям щодо банківського переказу, надісланим електронною поштою без дзвінка для підтвердження. Використовуйте номер телефону, який ви отримали на початку вашої транзакції, — а не номер з підозрілого електронного листа.

Важливо: Не довіряйте також вхідним дзвінкам. Шахраї можуть підробити caller ID, щоб здавалося, ніби дзвонить ваша титульна компанія. Завжди ініціюйте дзвінок самостійно, на перевірений номер.

Це не параноя. Це стандартна практика, рекомендована Національною асоціацією ріелторів та Бюро захисту прав споживачів фінансових послуг. Телефонний дзвінок, який підтверджує ваші інструкції щодо банківського переказу, може бути найважливішим дзвінком у вашій транзакції.

Ключові номери, які вам знадобляться

Великі титульні компанії мають телефонні лінії саме для цієї мети:

Компанія	Номер телефону	Примітки
First American	+1 (800) 708-8463	Підтримка даних про нерухомість
Fidelity National Title	+1 (888) 934-3354	Загальні запити
Old Republic Title	+1 (855) 777-5881	Претензії та обслуговування
Stewart Title	Contact via stewart.com	Використовуйте їхній локатор офісів

Важливо: Це корпоративні номери. Ваше закриття угоди буде включати конкретний місцевий офіс. Отримайте прямий номер цього офісу від вашого агента на початку транзакції — перш ніж він вам терміново знадобиться.

Для керування нерухомістю NARPM (National Association of Residential Property Managers) підтримує каталог на narpm.org, щоб знайти кваліфікованих менеджерів у вашому районі.

Планування дзвінків — Стратегія часових поясів

Професіонали з нерухомості США найбільш доступні між 9-11 ранку та 4-6 вечора за їхнім місцевим часом. Післяобідній спад (1-3 вечора) показує найнижчі показники відповідей. Понеділки — це дні для наздоганяння; п'ятниці означають ранній вихід. Середа та четвер — ваші найкращі варіанти.

Що це означає для вашого розкладу?

Ваше місцезнаходження	Найкращий час для дзвінка (ваш час)	Час США (EST)
Лондон	2:00 PM - 4:00 PM	9:00 AM - 11:00 AM
Берлін	3:00 PM - 5:00 PM	9:00 AM - 11:00 AM
Дубай	6:00 PM - 8:00 PM	9:00 AM - 11:00 AM
Сінгапур	10:00 PM - 12:00 AM	9:00 AM - 11:00 AM
Сідней	12:00 AM - 2:00 AM	9:00 AM - 11:00 AM

Якщо ви в Сіднеї, так, це означає нічні дзвінки. Нерухомість не пристосовується до вашого часового поясу.

Пам'ятайте: США охоплюють чотири часові пояси. Нерухомість у Каліфорнії відстає від Нью-Йорка на три години. Коригуйте свій часовий проміжок залежно від того, де фактично знаходиться ваша нерухомість (або ваш агент).

Проблема вартості (та її вирішення)

Типове закриття угоди включає 5-10 телефонних дзвінків: перевірка банківського переказу, питання щодо документів, зміни в розкладі, переговори в останню хвилину. Якщо ви керуєте орендованою нерухомістю, додайте щомісячні перевірки з вашим менеджером з нерухомості та випадкові екстрені дзвінки.

За $1.50-2.00 за хвилину (типові міжнародні тарифи операторів), 15-хвилинний дзвінок коштує $22-30. Вартість дзвінків для закриття угоди становить $50-100+. Керування нерухомістю цілий рік? Це сотні доларів у телефонних рахунках.

WorldDialer коштує $0.02 за хвилину на стаціонарні телефони США. Той 15-хвилинний дзвінок? $0.30. Вартість дзвінків для повного закриття угоди? Менше $5. Без підписки, без додатка для завантаження — він працює у вашому браузері.

Операції з нерухомістю з-за кордону вимагають надійного телефонного зв'язку. Вони не вимагають дорогого телефонного зв'язку.

Що мати напоготові перед дзвінком

Математика часових поясів означає, що ви не хочете марнувати дзвінок. Перед набором номера:

Адреса нерухомості та номер ділянки (для дзвінків у титульну компанію)
Посилання на транзакцію або номери файлів
Ваша ідентифікаційна інформація (номер паспорта для верифікації)
Ваші питання, записані — багатослівність дорога, коли ви платите за хвилину
Ручка та папір для нотаток (вам знадобляться записи)

Підготовка перетворює 20-хвилинну незграбну сесію на 7-хвилинну ефективну розмову.

Ваш телефон — ваш захист

Керування нерухомістю в США з-за кордону не означає прийняття дорогих телефонних рахунків. Це означає прийняття того, що телефонні дзвінки є необхідними — а не додатковими. Сама лише перевірка банківського переказу виправдовує надійний, доступний телефонний зв'язок. Керування нерухомістю робить його постійним.

WorldDialer: $0.02/хвилину на стаціонарні телефони США. Без підписки. Без додатка. Працює у вашому браузері. Зробіть дзвінок, перевірте інструкції щодо банківського переказу, поговоріть зі своїм менеджером з нерухомості та платіть за те, що використовуєте.

Ми будемо тут наступного разу, коли ви нас потребуватимете.