Як дзвонити в страхові компанії США з-за кордону: номери, поради та вартість

Номер 1-800 вашої страхової компанії США не працюватиме з-за кордону. Ці безкоштовні номери блокуються на міжнародному рівні, або ж вони з'єднають вас, але стягнуть преміум-тарифи. Ось як зателефонувати до вашої страхової компанії США з-за кордону, подати претензії та вирішити питання щодо полісу з будь-якої точки світу.

Чому безкоштовний номер вашої страхової компанії не працюватиме

Безкоштовні номери США (1-800, 1-888, 1-877, 1-866) зазвичай не працюють при наборі з-за меж Сполучених Штатів. Вони або взагалі не з'єднаються, або ваш оператор стягне з вас міжнародні преміум-тарифи замість безкоштовних.

Це не провина вашого страховика. Так влаштовані toll-free numbers. Їх оплачує компанія США, і ця структура оплати не поширюється на міжнародні дзвінки. Вирішення просте: знайдіть їхній звичайний номер з кодом +1 і наберіть його. Деякі страховики публікують міжнародні лінії. Більшість – ні. У будь-якому випадку, ви можете до них додзвонитися.

Номери телефонів великих страхових компаній

Ось номери телефонів для подання претензій для великих страховиків США. Для міжнародних дзвінків наберіть +1 перед кодом міста.

Джерело: Insurance Information Institute (iii.org)

Примітка щодо USAA: USAA публікує спеціальну міжнародну лінію за номером +1 (210) 531-8722, оскільки вони обслуговують військовослужбовців, що перебувають за кордоном. Вони також мають toll-free number для абонентів у Німеччині: 0800-724-4196.

Для інших страховиків: Зазначені toll-free numbers можуть з'єднуватися або не з'єднуватися з-за кордону залежно від вашого оператора. Найбезпечніший підхід – використовувати сервіс дзвінків через браузер, який обробляє всі номери США однаково.

А як щодо автострахування, страхування житла та страхування життя?

Ваші страхові поліси США діють за кордоном, але з обмеженнями.

Автострахування: Ваш поліс автострахування США не покриває транспортні засоби, що експлуатуються за кордоном. Він покриває транспортні засоби лише в США та Канаді. Якщо ви керуєте автомобілем за кордоном, вам потрібне окреме міжнародне автострахування. Телефонуйте до свого страховика США лише з питань, що стосуються вашого автомобіля в США, або для підтримки полісу до вашого повернення.

Страхування житла: Ви можете підтримувати страхування житла в США, проживаючи за кордоном. Якщо вам потрібно подати претензію (пошкодження від шторму, крадіжка зі зломом), зателефонуйте якомога швидше. Підготуйте фотографії. Багато страховиків також дозволяють подавати претензії через свій онлайн-портал, що може бути простіше з-за кордону.

Страхування життя: Бенефіціари можуть подавати претензії з будь-якої точки світу. Якщо ви є бенефіціаром за межами США, вам знадобиться додаткова документація: міжнародне свідоцтво про смерть, можливо, консульські звіти та нотаріально засвідчені переклади. Виплата за страхуванням життя здійснюється в US dollars, зазвичай на банківський рахунок у США.

Найкращий час для дзвінків у страхові компанії США

Більшість телефонних ліній страхових компаній США працюють з 9 AM до 5 PM Eastern Time, але багато з них мають 24/7 claims lines для надзвичайних ситуацій.

Термінові претензії: Більшість страховиків пропонують 24/7 claims lines. Якщо ви подаєте термінову претензію (автомобільна аварія, пошкодження майна, крадіжка), номери в таблиці вище повинні з'єднати вас з представником відділу претензій у будь-який час.

Як дзвонити, не сплачуючи за роумінг

У вас є три варіанти: сплачувати тарифи вашого оператора за роумінг, оформити підписку на VoIP або використовувати дзвінки через браузер.

Роумінг оператора: Ваш мобільний оператор з'єднає дзвінок, але ви сплачуватимете міжнародні тарифи. 20-хвилинний дзвінок до вашої страхової компанії може коштувати $30-60.

Підписки на VoIP: Vonage, Skype та подібні сервіси пропонують міжнародні тарифні плани. Ви створите обліковий запис, підтвердите свою електронну пошту, завантажите додаток і сплачуватимете $10-30/month незалежно від того, здійснюєте ви дзвінки чи ні. Якщо вам потрібно дзвонити своєму страховику лише раз або двічі на рік, це дорого.

Дзвінки через браузер: Відкрийте WorldDialer у своєму браузері, введіть номер, здійсніть дзвінок. $0.02/minute. Жодного додатку для завантаження, жодної підписки для скасування. 20-хвилинний дзвінок до вашої страхової компанії коштуватиме $0.40.

Що потрібно підготувати перед дзвінком

Підготуйте це перед набором номера:

• Номер полісу (на вашій страховій картці або в документах полісу)
• Деталі щодо вашої претензії (дати, опис, фотографії, якщо застосовно)
• Ваша поточна контактна інформація (номер телефону та електронна пошта, за якими вони можуть зв'язатися з вами за кордоном)
• Ручка та папір (для запису довідкових номерів та подальших кроків)

Якщо ви подаєте претензію, представник проведе вас через їхній процес. Наявність номера вашого полісу прискорює все.

Здійсніть дзвінок

Ось і все. Знайдіть номер, уникайте роумінгових тарифів, дзвоніть у робочі години США.

WorldDialer з'єднує ваш браузер з телефонними номерами США за $0.02/minute. Без підписки. Без додатку. Ми будемо тут наступного разу, коли ви нас потребуватимете.